Blog of Khlebalin Dmitriy

(Дорогу осилит идущий…)

Ошибка приложения spoolsv.exe, модуль ZSR.DLL.


На днях столкнулись с интересной проблемой. При попытке напечатать появляется надпись: «Подсистема печати недоступна». Обычно такая ошибка говорит нам о том, что «Спуллер» в дауне. Посмотрели в логи, увидели следующую ошибку: «Ошибка приложения spoolsv.exe, модуль zsr.dll»

Перезагружаем компьютер, пытаемся снова напечатать и служба снова останавливается.

На общей   работоспособности компьютера это никак не отражается, но принтер не печатает.

Решение этой проблемы следующее:

— Остановка сервис печати.

—  Удаление принтеров из ветки реестра: HKLM/System/Currentcontrolset/Control/Print/Printers

— Удаление содержимого в папке c:\windows\system32\spool

Вот после того как все это сделали, служба «Диспетчер печати» перестала останавливаться, но принтер так и не запечатал, для того чтоб все это корректно заработало вновь необходимо вот в эту папку c:\windows\system32\spool вернуть файлы например с соседнего компьютера выглядит это так

snap

После этого еще раз рестартуем службу «Диспетчер печати» и все работает.

Всем хорошей работы !!!

 

Реклама

27.03.2014 - Posted by | ms windows xp

Sorry, the comment form is closed at this time.

%d такие блоггеры, как: